店名

メディストックPro

会社名

株式会社メディスンプラス

住所

〒5800046
大阪府松原市三宅中7-9-7 TOYO LOGISTICS内 物流センター

お問い合わせ

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メールアドレス

support@medistock.jp

営業時間

平日9:00～17:00(休業日:土日祝、年末年始)

Q1. 通販サイトでの買い物をするのは不安があります。

弊社メディスンプラスは、大手通販サイト(楽天、Yahoo、Amazon様など複数のモール型インターネットショップ） に長年出店させていただき、お客様のご信頼とご支持を得て参りました。 以下が、弊社が当サイト以外に出店させていただいているショップとなります。 当サイト以外の弊社運営ショップサイト 楽天市場店 Yahoo!ショッピング店 Amazon店 Kaago（カーゴ）店 楽天市場店 Yahoo!ショッピング店 au PAY マーケット店 楽天市場店 Yahoo!ショッピング店 ご質問やご不明な点がございましたら、ぜひお気軽に「お問合せ」フォームより、弊社までご連絡ください。 当サイトのサービスを安心してご利用いただけるよう、サポートに尽力いたします。

Q2. 個人情報の管理はきちんとしていますか？

個人情報をご本人の承諾なく、第三者へ提供することはございません。 詳しい条件等につきましては「プライバシーポリシー」のページを、 会員登録のお手続きの前にご確認ください。

Ｑ3．支払い方法の選択肢にある「ＮＰ後払い」とは何ですか？

「NP後払い」は、株式会社ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービスです。 ネットショップで使える、安心・便利なお支払いサービス。商品を確認した後、請求書を使って 全国のコンビニ・郵便局・銀行などでお支払いが可能です。 当店で初めてお買い物をする時など、イメージ通りの商品が届くか、不安になることもあるかと思います。 「NP後払い」であれば、商品を確認した後にお支払いができるので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。 ▲NP後払いの詳細については、画像クリックしてご確認ください。 ※その他、ご注文については 「ご注文方法」のページをご一読ください。

Ｑ4．悪質な「詐欺サイト」「偽サイト」と区別する方法はありますか？

以前より、当ショップ名を騙ったり、弊社と無関係であるのにも関わらずサイト内に当ショップ名や画像を 無断引用する、悪質な「偽サイト」の存在が確認されております。 このような偽サイトの被害に遭われませんようご注意ください。 お買い物の前には、必ず「ショップ情報」をご確認ください。 下記の情報をご確認ください。 ●運営会社の名前が『株式会社メディスンプラス』ではない。 　または記載されていない。 ●運営会社の所在地が不明。 　または記載されていても、実在しない虚偽の住所。 ●医薬品店舗販売業許可番号や薬剤師の氏名など、医薬品の販売に必要な項目の記載が無い。 　また、郵便等販売届書の記載が無い。 ●連絡先がメールのみで、電話番号などが不明。 　または番号が090や080で始まる携帯電話、フリーメールのメールアドレスが連絡先になっている等。 ●お支払方法が銀行振り込みのみに限定されており、さらに個人等の不自然な名義になっている。 ●会社案内やサイト内の文章が「妙に細くてフニャフニャした文字フォント」で、表示に違和感がある。 　または届いたメールの文字も、同様に「妙に細くてフニャフニャした文字フォント」で表示される。 ●そもそもショップ情報や会社案内に該当するページが無い。 上記に該当するようなサイトの場合は、十分にご注意されますようお願い申し上げます。 このような「偽サイト」に弊社や当ショップ名の表記等がございましても、弊社とは全く関係ございません。 万が一、偽サイトにて実際に被害を受けられたお客さまがおられましたら、 お住まいの地域の管轄の警察署にご相談ください。

Ｑ5．ショップ情報に関する詳細な記載はどこにありますか？

「医薬品販売について」のページに記載がございます。

Ｑ6．メールマガジンの配信を停止したいのですが。

お客様自身でいつでも変更可能です。 ログイン後「マイページ」の「会員情報編集」の画面に移動していただき、 「メールマガジンの送付について」の欄を「受け取らない」にご変更ください。

Ｑ7．メールマガジンの購読を申し込みたいです。

当サイトのメールマガジンに、ご興味をもっていただき誠にありがとうございます。 お客様自身でいつでも変更可能です。 ログイン後「マイページ」の「会員登情報編集」の画面に移動していただき、 「メールマガジンの送付について」の欄を「受け取る」にご変更ください。

Ｑ8．商品名に「お取り寄せ」と記載されていますが、いつ頃届きますか？

「お取り寄せ」の商品は、ご注文を受け付けましてから、通常７営業日から１０営業日前後で 弊社物流センターから発送させていただきます。 （ただし、一部の商品やお届け地域により、お届けまで多数日数を要する場合があります。） また、平日の営業時間外，休業日（土・日・祝日）のご注文の場合、受付にお時間がかかる場合 がございます。あらかじめご了承くださいます様、お願い申し上げます。

Ｑ9．退会の手続きについて教えてください。

大変お手数ですが、一度ログイン頂き「マイページ」からお手続きをお願いいたします。 「マイページ」の「退会手続き」の画面でお手続きが可能です。 ※退会手続きが完了した時点で、現在保存されている購入履歴や、お届け先等の情報は全てなくなります。 また保有されているポイントもすべて消失いたします。ご注意ください。